そろそろお金

身元保証人は主に入院や施設入所時の手続き、緊急連絡先としての役割を担い、連帯保証人は賃貸契約などで法的な金銭債務を負う存在です。当社の身元保証サービスでは、状況に応じて両方の役割を担いますが、保証限度額を設定しています。身元保証は法的に有効な契約書を交わし、医療機関や施設からの信頼を得られる形で提供しています。

24時間365日、あらゆる緊急時に対応します。具体的には、体調不良時の救急車手配から病院への同行、入院手続き、鍵の紛失や水漏れなどの住居トラブル、突然の停電や災害時の安否確認まで。プランによって対応回数や範囲が異なりますが、生命に関わる緊急事態については、プランに関わらず最優先で対応いたします。

はい、継続できます。当社では認知症に備えた事前指示書の作成をサポートしており、判断能力が低下した場合の対応方針を事前に決めておくことができます。プレミアム拡張プランでは、成年後見制度の申立てサポートや、後見人との連携体制構築も含まれています。認知症になられても、ご本人の意思を最大限尊重したサポートを継続します。

日本の現行法では、本人以外の医療同意に明確な法的根拠はありませんが、当社では医療機関との緊密な連携体制を構築し、事前指示書や医療情報の詳細な登録により、実質的な医療同意の役割を果たしています。特に救急時や緊急手術の際には、医療機関と連携し、ご本人の意思を最大限尊重した判断ができるよう支援します。複雑な医療判断が必要な場合は、事前に指定した親族や医療倫理委員会との連携も行います。

個人情報保護法に基づき、厳格な情報管理体制を敷いています。医療情報や財産情報などの機微情報は、暗号化されたシステムで管理し、アクセス権限を厳しく制限しています。また、スタッフには守秘義務の徹底した教育を行い、違反には厳正に対処します。情報の利用目的は契約時に明確にし、目的外使用は一切行いません。ご希望により、情報開示や訂正も可能です。

はい、全国対応しています。ただし、緊急駆けつけサービスは、当社提携の緊急対応ネットワークがカバーする地域に限ります（現在、全国47都道府県の主要都市をカバー）。遠隔地にお住まいの方には、地域の提携事業者と連携したサービス提供や、オンラインでの定期的な安否確認を強化したプランをご用意しています。

はい、ライフステージの変化に応じて年2回まで無料でプラン変更が可能です。健康状態の変化や住環境の変更など、状況に応じて柔軟に対応します。プラン変更時には、改めてアセスメントを行い、最適なサービス内容を提案します。急な入院などで緊急にプラン変更が必要な場合も、速やかに対応いたします。

身元保証の実行時（例：家賃滞納や施設費用未払い時）は、各プランで定められた保証限度額内で実費精算となります。実行前に必ずご本人または事前指定の方へ連絡し、承認を得る手続きを取ります。保証実行後は、ご本人の財産状況に応じた返済計画を相談の上で立てさせていただきます。経済状況が厳しい場合は、社会福祉制度の活用も含めた解決策を一緒に検討します。

基本的なサービスは全国対応していますが、緊急駆けつけや定期訪問などの対面サービスは、当社拠点から半径50km圏内が基本となります。現在、東京・大阪・名古屋・福岡・札幌・仙台に拠点があり、順次拡大中です。拠点から離れた地域にお住まいの方には、地域の提携事業者と連携したサービス提供を行っています。

はい、ご家族がいらっしゃる方でもご利用いただけます。遠方に住むご家族の「もしもの時」の安心として、また、ご家族の負担軽減のためにご利用いただくケースも増えています。ご家族との連携オプションもあり、緊急時には指定のご家族へ連絡し、状況に応じて対応を協議することも可能です。ご家族が複数いる場合の調整役としても当社のサービスをご活用いただけます。再試行