お客様の声・事例紹介

安心感が得られた　

60代 佐藤幸子さん（仮名）

私は、子供がおらず、一人暮らしの60代後半です。最近、将来への不安が募っていました。財産管理や、もし自分に何かあった時の手続きが心配で、夜も眠れないことがありました。そろそろのサービスを知って、初めて相談した時は日曜の夜中なのに、とても温かく丁寧に対応してくれました。担当者と税理士の方が、私の人生と大切にしてきたものを真剣に聞いてくれて、一緒に将来の計画を考えてくれたんです。今では、自分の資産や思い出の品をどう引き継ぐか、具体的な道筋ができました。何より、一人ではないという安心感があります。私の意思を最後まで尊重してくれる伴走者ができて、本当に心が軽くなりました。

複雑な手続きから解放され、安心できる未来を手に入れました

60代 佐藤幸子さん（仮名）

長年、一人暮らしを続けてきた私。定年退職後、将来の財産管理や死後の事務手続きに漠然とした不安を抱えていました。誰に相談すればいいのか、どう備えればいいのか。銀行口座、保険、不動産、年金など、自分の資産をどのように管理し、引き継げばいいのか、悩み続けていました。そろそろのサービスと出会い、専門家チームと相談する中で、私の不安は具体的な安心へと変わりました。弁護士と税理士が、私の資産状況を丁寧に分析し、将来の財産管理と死後事務の詳細なロードマップを作成してくれたのです。信頼できる専門家が、遺言書の作成から相続手続き、デジタル資産の管理まで、包括的にサポートしてくれることで、親戚や知人に負担をかけることなく、自分の意思を最後まで尊重できる道筋ができました。これまで漠然と感じていた不安が、具体的な安心感に変わりました。一人であっても、しっかりと自分の人生を締めくくれる。そう実感できたことが、何よりの救いです。

将来設計に不安を感じていた

50代 鈴木理恵さん（仮名）

IT企業で働く私は、キャリアに集中するあまり、自分の将来設計をおろそかにしてきました。一人暮らしで、将来の財産管理や老後の計画に漠然とした不安を感じていました。そろそろのコンサルティングで、自分の資産や将来のリスクを専門家と一緒に徹底的に見直しました。税務、法律、相続の専門家が、私のライフスタイルに合わせた具体的な提案をしてくれたんです。今では、資産運用から死後事務まで、しっかりとした計画ができています。これからは、仕事に集中しながらも、将来への不安なく毎日を過ごせる気がします。専門家に寄り添ってもらえる安心感は、何にも代えがたいものです。

実際の緊急対応事例　

佐藤さん（78歳・女性・元小学校教師）

深夜に突然の胸痛で倒れたとき、緊急通報ボタンを押したら30分以内にスタッフが駆けつけ、救急車の手配から入院手続きまでしてくれました。一人暮らしだったら、誰にも気づかれずに…と思うとぞっとします。今では24時間見守られている安心感が何よりの支えです。

身元保証によって救われた具体的な経験

高橋さん（72歳・男性・元会社員）

妻に先立たれ、子どもとも疎遠になっていました。腰の手術が必要になり、病院から身元引受人が必要と言われたとき、本当に途方に暮れました。そろそろの身元保証サービスがなければ、手術を受けられなかったかもしれません。医療同意から退院後の生活まで、すべてサポートしてもらえて感謝しています。

安心感を得た利用者の生の声

田中さん（68歳・女性・独身・元デザイナー）

誰にも迷惑をかけず、自分らしく生きたいと思っていましたが、将来への不安は大きかったです。このサービスに出会って、万が一の時の安心感を得られました。毎月の安否確認電話が心のよりどころになっています。一人でも、孤独じゃない生活ができています。

施設入所をスムーズに実現

山本さん（81歳・女性・夫と死別）

良い老人ホームが見つかったのに、身元引受人がいないと入所できないと言われました。そろそろの身元保証サービスのおかげで、希望の施設に入ることができました。入所手続きから契約まで、すべてサポートしてもらい、本当に助かりました。

日常生活の小さなトラブル対応

木村さん（75歳・男性・独居）

鍵をなくして真夜中に家に入れなくなったとき、24時間対応のコールセンターに電話したら、すぐに鍵業者を手配してくれました。家族がいなくても、いざというときに頼れる人がいるというのは、本当に心強いです。

最愛の人から贈られた”その後”へのメッセージ　

田中さん（67歳・男性・妻を看取る）

妻は末期がんと診断された後、自分の葬儀について全て自分で決めると言いました。私一人では決められないだろうと気遣ってくれたんです。『そろそろ』のスタッフが自宅に来て、妻自身が葬儀で流すビデオメッセージを撮影しました。後で知ったのですが、その時に私には内緒で、妻が亡くなった後の私を励ますショートメッセージもたくさん撮影していたんです。あれから1年、節目節目で届く妻からのメッセージに何度救われたことか。彼女は本当に強くて、私には真似できません。今でも定期的に『そろそろ』に連絡して感謝の気持ちを伝えています。妻が残してくれたメッセージは、今を生きる私の大きな支えになっているんです。こんな形で最愛の人とつながり続けられるなんて、想像もしていませんでした。

自分らしい最期を実現できた安心の声

西村さん（72歳・女性・元看護師）

独身で子どもがいない私は、自分の葬儀や供養をどうするか長年悩んでいました。『そろそろ』に相談してみたところ、自分の希望を細かく聞いてくれて、生前に葬儀から永代供養までの具体的なプランを立ててくれました。特に感動したのは、看護師として働いた証として何かしたいという要望に、白衣などを飾るという特別な希望も受け入れてくれたこと。プランは葬儀信託で契約したので、私の希望が確実に実行されると思うと、本当に安心です。いつか訪れる最期まで、余生を豊かに自分らしく生きる勇気をもらいました。

墓地承継問題を解決した具体的な事例

佐藤さん（68歳・男性・元会社員）

先祖代々のお墓があるものの、私には子どもがおらず、実家のお墓の行く末に大きな不安を抱えていました。兄弟も亡くなり甥姪とは疎遠で相談できず、途方に暮れていたときに『そろそろ』に出会いました。専門スタッフが寺院と甥姪との複雑な交渉を代行し、永代供養墓への移行という最良の解決策を見つけてくれました。新たな永代供養墓の選定から改葬の手続き、先祖の遺骨の丁寧な移動、永代供養料の納付まで、すべてをサポートしてもらい、何世代も続いた寺院への御礼と先祖のお墓への責任を果たせました。これで自分自身も安心して墓地へ眠れます。先祖への責任と自分の安心、両方が叶いました。

宗教を超えた新しい供養のかたち

鈴木さん（75歳・女性・夫と死別）

夫を亡くし、自分も高齢となり、お墓の管理が難しくなっていました。子どもは海外に住んでおり、将来的なお墓参りも期待できない状況。『そろそろ』に相談したところ、夫の遺骨と私の分も含めた永代供養プランを提案してくれました。樹木葬という自然に還る形での供養に心惹かれ、契約しました。夫の遺骨の移動も丁寧に行ってくれ、今は毎月の供養代行サービスで、きちんとお参りしてもらっています。子どもに負担をかけなくても、夫と私がきちんと供養されると思うと、心からの安心感が得られました。生きている間の不安が消えて、今は穏やかな気持ちで毎日を過ごしています。

宗教を超えた新しい供養のかたち

高橋さん（70歳・女性・独身）

特定の宗教を持たない私は、従来の墓地や菩提寺での供養に違和感を感じていました。『そろそろ』では、私の価値観に合わせた自然葬という選択肢を提案してくれました。海と山が好きだった私の希望を取り入れ、海洋散骨と樹木葬を組み合わせたオリジナルプランを作成。一部は海に還し、一部は森の中の樹木のもとで眠るという、私らしい最期の選択ができました。宗教的な儀式にとらわれず、自分の人生観に合った供養方法が見つかり、心から安堵しています。最後の事はしっかり決めて今は新たな事に挑戦しています。人生の終活を終えたからこそ、残された時間を思い切り楽しむ自由を手に入れました。

70代夫婦（匿名）

子供がいない私たち夫婦は、お墓の継承について長年悩んでいました。このサービスと出会い、永代供養の具体的な道筋ができました。今は安心して余生を楽しんでいます。

60代女性（匿名）

実家のお墓を守れない罪悪感がありましたが、新しい形の供養方法を知り、心が軽くなりました。先祖への想いも大切にしながら、自分の終活ができています。

50代男性（匿名）

宗教にとらわれない自然葬に興味がありましたが、具体的な方法がわかりませんでした。親身になってサポートしていただき、自分らしい最期の準備ができました。

森田さん（72歳・女性・元教師）

30年間集めた教育関連の書籍が部屋の半分を占めていました。でも、どれも思い入れがあって手放せずにいたんです。そろそろの整理サービスでは、一冊一冊に向き合い、私の教師としての思い出に耳を傾けてくれました。整理を進めるうちに、自分の教師人生を振り返る旅のようになり、心が整理されていくのを感じました。特に貴重な専門書は教育大学の図書館に寄贈され、次世代の教師たちの役に立つと思うと、胸がいっぱいになります。物だけでなく、人生の区切りをつける手助けをしてもらった気がします。

中村さん（75歳・男性・元会社員）

父から受け継いだ古い切手コレクションを、ただの紙切れだと思っていました。整理を依頼したところ、専門家の鑑定で希少価値のある切手が複数見つかり、驚きました。特に昭和初期の未使用エラー切手は相当な価値があるとのこと。一部は専門コレクターに適正価格で買い取ってもらい、思いがけない資金となりました。また、父の思い出を残すため、特に思い入れのある切手はデジタルアーカイブとして美しく記録してもらい、実物はコンパクトに保存。リビングの壁に飾れるほど素敵なアルバムになり、父との思い出を日々感じられるようになりました。

K・Tさん（69歳・女性・独身）

50年近く集めた海外旅行の思い出の品々が、マンションの一室を埋め尽くしていました。将来の身軽な暮らしのために整理したいと思いつつも、どれも思い出が詰まっていて手をつけられずにいました。そろそろの整理サービスでは、写真やチケット、土産物など一つひとつの思い出に耳を傾け、どれを残し、どう保存するかを一緒に考えてくれました。特に印象的だったのは、旅の記録をデジタル化して美しいフォトブックにまとめる提案です。部屋に溢れていた思い出の品が、手のひらサイズの本と厳選した宝物だけになり、空間も心もすっきりしました。残したものは見やすく収納する方法も教えてもらい、今では友人が訪ねてきたときに気軽に思い出を共有できるようになりました。

山田さん（78歳・男性・元大学教授）

長年の研究で集めた学術資料や専門書が、自宅の書斎と納戸を埋め尽くしていました。子どもに迷惑をかけたくないという思いで整理を決意しましたが、どれも研究人生の証でもあり、単なる廃棄は耐えられませんでした。そろそろの専門スタッフは、私の研究分野を理解した上で、価値ある資料を選別し、母校の大学図書館や研究室への寄贈を手配してくれました。また、研究ノートや原稿はデジタルアーカイブとして保存。これまでの研究人生を「知の遺産」として残せることに、大きな安心と満足を感じています。子どもたちからも『父らしい整理の仕方だね』と喜ばれました。

佐藤さん（70歳・女性・夫と死別）

夫が他界して5年、形見の品々や二人で集めた思い出の品を整理する勇気がありませんでした。でも、いつか子どもたちに負担をかけると思うと心配で。そろそろのスタッフは、まず私の気持ちを丁寧に聴いてくれました。特にびっくりしたのは、夫の趣味だった古いカメラコレクションに予想外の価値があったこと。専門鑑定士の評価で、希少価値のあるビンテージカメラは写真美術館に寄贈することになり、小さなプレートに夫の名前が記されることになりました。夫も喜んでいると思います。また、二人の旅行の思い出はアルバムにまとめ、日常使っていた品々は少しずつ手放す決心がつきました。今では夫の思い出は心の中にしっかりあることがわかり、新しい一歩を踏み出せました。